Search Results - Berry, Leonard L

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    Siguiendo la pista al cliente /

    Siguiendo la pista al cliente / by Berry, Leonard L., Bendapudi, Neeli

    Published 2003
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  2. 2
    Calidad total en la gestión de servicios

    Calidad total en la gestión de servicios by Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A, Berry, Leonard L

    Published 1993
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