San Segundo, A., & Valseca, G. (2003). Customer experience: Clave de éxito de una estrategia CRM. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)San Segundo, Ángel, ба Gonzalo Valseca. Customer Experience: Clave De Éxito De Una Estrategia CRM. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)San Segundo, Ángel, ба Gonzalo Valseca. Customer Experience: Clave De Éxito De Una Estrategia CRM. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.