CRM un viaje desde la estrategia hasta la implantación - San Segundo, Ángel.; Valseca, Gonzalo; Alonso, Javier; e-libro, Corp. ([Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2000)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Comercialización.; Consumidores; Tecnología electrónica.; Computadoras; Customer relations; Management; Information technology; Libros electrónicos.