MARC

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080 |a 65.012.4:658.89 
100 1 |a Brown, Andrew. 
245 1 0 |a Gestión de la atención al cliente  |h [recurso electronico]  |c Andrew Brown. 
260 |a Madrid :  |b Ediciones Díaz de Santos,  |c 1992. 
300 |a X, 133 p. 
533 |a Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. 
650 4 |a Atención. 
650 4 |a Control de calidad. 
650 4 |a Administración de empresas. 
650 0 |a Customer services. 
650 0 |a Customer relations. 
650 0 |a Customer services  |x Management. 
650 0 |a Consumer satisfaction. 
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653 |a Atención al cliente 
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710 2 |a e-libro, Corp. 
856 4 0 |u https://elibro.net/ereader/elibrounam/52850