Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso - Juran, J. M.; Gryna, Frank M.; Osuna Gonzales, Marcia; Cantú Delgado, Jose Humberto; Gonzales Gonzales, Carlos (México : McGraw-Hill, 1995)
contiene breve referencia de los autores.
contiene índice de contenido - prefacio - apendice
Keywords: GESTION DEL CONOCIMIENTO; METODOS DE PLANIFICACION; CIRCULO DE DALIDAD; CALIDAD; APRECIACION DE LA CALIDAD EN LA COMPAÑIA; MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y REDUCCION DE COSTOS; PLANEACION DE LA CALIDAD E INGRESOS POR VENTAS; DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD; CONTROL DE CALIDAD; ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD; ORGANIZACION DE LA CALIDAD; MANUFACTURA; COMERCIALIZACION