Transporte automotor de encomiendas en la provincia de Misiones - Situación actual y análisis estratégico para una gestión con enfoque orientado al cliente /
El objetivo de este trabajo es el de desarrollar una investigación teórica y práctica que conduzca a la caracterización de la gestión de las empresas del servicio de Transporte Automotor de Encomiendas de larga distancia en la provincia de Misiones, al análisis competitivo por el conocimiento de la...
| Main Author: | |
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| Format: | Trabajo Final de Postgrado |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Posadas :
2008.
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| Edition: | 1a. ed. |
| Online Access: | Ver en el OPAC del Koha |
| Summary: | El objetivo de este trabajo es el de desarrollar una investigación teórica y práctica que conduzca a la caracterización de la gestión de las empresas del servicio de Transporte Automotor de Encomiendas de larga distancia en la provincia de Misiones, al análisis competitivo por el conocimiento de las fuerzas identificadas mediante la comprensión del contexto amplio y del marco competitivo específico del sector industrial, de las fuentes de ventajas competitivas por el conocimiento desagregado de las actividades de valor del sector, y que conduzca fundamentalmente a la identificación de los aspectos más relevantes en las necesidades y preferencias de sus clientes de manera tal que a partir del análisis estratégico de toda esta información se determinen los factores clave de éxito par emprender los cambios de estrategia, de estructura y culturales en la evolución de un modelo de gestión tradicional hacia un modelo de gestión enfocada a los clientes. |
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| Physical Description: | 245 p. 30 cm. |