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- CRM; Customer service; Quality of service 1
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- Calidad de Vida Laboral; Trabajo Digno; Trabajo Decente; Pyme 1
- Direccionamiento estratégico; Gestión por competencias; Competencias; Gestión humana 1
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- Quality of Work Life; Decent job; SME 1
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The human resource management as a key element and quality competitiveness organizacional
Published 2016“…Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Afines; Colombia.…”
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Social responsibility in the practice of decent work
Published 2023Get full text
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Dignified and decent work : a view from the ILO for the generation of indicators for smes mexican and colombian
Published 2017“…Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Afines; Colombia.…”
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Evaluation of performance as a tool for the analysis of human capital
Published 2021Get full text
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CRM as a tool for customer service in the organization
Published 2012Get full text
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Evaluación del desempeño como herramienta para el análisis del capital humano
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La responsabilidad social en la práctica del trabajo decente
Published 2023Get full text
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Trabajo digno y decente : una mirada desde la OIT para la generación de indicadores para las pyme mexicanas y colombianas
Published 2017“…Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Afines; Colombia.…”
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El CRM como herramienta para el servicio al cliente en la organización
Published 2012Get full text
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El recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y la competitividad organizacional
Published 2016Get full text
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