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  1. 1
    La satisfacción total del cliente: la excelencia en la calidad de los productos
    by Horovitz, Jacques
    Published 1994
    “…Folio,…”
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    Libros
  2. 2
    La satisfacción total del cliente: los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes
    by Horovitz, Jacques
    Published 1994
    “…Folio,…”
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    Libros
  3. 3
    Pasión por la Excelencia : características diferenciales de las empresas líderes /
    by Peters, Tom
    Published 1994
    “…Folio,…”
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    Libros
  4. 4
    Re-Inventar la empresa : cómo transformar su trabajo y su empresa para la nueva sociedad de la información /
    by Naisbitt, John
    Published 1986
    “…Folio,…”
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    Libros
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