El CRM como herramienta para el servicio al cliente en la organización = CRM as a tool for costumer service in the organization /
El servicio constituye la experiencia fundamental en la que tiene lugar el contacto entre la organización y el cliente. De la forma adecuada como se efectúe esta relación, depende la conservación o perdida de un cliente. Es imperativo por tanto que las organizaciones visualicen el servicio como el e...
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| Format: | Analiticas |
| Language: | Spanish |
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| Online Access: | Acceso en línea Ver en el OPAC del Koha |
CRM as a tool for customer service in the organization