Custome lifetime value clv : la medida de rentabilidad de crm /
CRM (Custome Relationship Management) es la filosofia de negocio focalizada en el Cliente, que busca identificar, atraer y retener a los clientes más valiosos, para conseguir un crecimiento rentable y sostenible en el tiempo. El CLV (Customer Lifetime Value, o Valor de Vida del Cliente) es la medida...
| Main Author: | |
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| Format: | Analiticas |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Buenos Aires :
la Ley,
2006.
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| Subjects: | |
| Online Access: | Ver en el OPAC del Koha |
CRM as a tool for customer service in the organization